Wissensassistent für Technik & Service
Antworten mit Quellenangabe aus Handbüchern, Serviceberichten und ERP.
Erstgespräch: 30 Minuten · kostenfrei
ab 19.900 €netto
4 Wochen
ab 49.000 €netto
8–12 Wochen
ab 2.400 €/ Monat netto
Worum es geht
Ein Assistent, der die technische Dokumentation, Servicehistorie und Stammdaten Ihrer Anlagen kennt. Servicetechniker, Instandhaltung und Hotline fragen in natürlicher Sprache und erhalten eine belegte Antwort mit Verweis auf Seite, Zeichnung oder Ticket. Zugriffsrechte aus Ihren Systemen bleiben erhalten.
Ziel des Piloten: Störungen schneller beheben, Wissen unabhängig von einzelnen Köpfen machen und neue Kolleginnen und Kollegen schneller einarbeiten – gemessen am Evaluationsset mit echten Fragen aus Ihrem Service.
Typische Anwendungsfälle
- Störungssuche nach Fehlercode mit den passenden Handbuchseiten
- Ersatzteil-Identifikation aus Stückliste und Zeichnung
- Belegte Antworten für die Service-Hotline
- Einarbeitung neuer Servicetechniker
Datenquellen
- Handbücher & Zeichnungen (PDF)
- Serviceberichte & Tickets
- ERP-/MES-Stammdaten
- SharePoint & Netzlaufwerke
- Schulungsunterlagen
Für wen
- Service & Hotline
- Instandhaltung
- Technische Dokumentation
- Inbetriebnahme
Was der Pilot liefert
Woche 1
Datenaudit
Woche 2–4
Pilot auf Ihren Daten
Ende Woche 4
Entscheidungsvorlage
- Pilot auf Ihren echten Dokumenten einer Anlagenfamilie
- Zugriffsrechte aus AD oder SharePoint übernommen
- Evaluationsset mit 50+ echten Fragen, Antwortqualität gemessen
- Web-Oberfläche für eine Pilotgruppe von 10–20 Personen
- Betrieb auf Ihrer Infrastruktur oder in der EU
- Entscheidungsvorlage für die Produktivsetzung
Preise und Ablauf
Klar abgegrenzte Phasen, mit festen Preisen, wo das möglich ist. Nach jeder Phase entscheiden Sie auf Basis echter Ergebnisse über den nächsten Schritt.
Potenzialanalyse im Werk
1 Tag vor Ort + Vorbereitung
4.900 €netto
Wird bei Beauftragung eines Piloten vollständig angerechnet.
Festpreis-Pilot
4 Wochen
ab 19.900 €netto
Produktivsetzung
8–12 Wochen
ab 49.000 €netto
Betrieb
ab 2.400 €/ Monat netto
Alle Preise zuzüglich Umsatzsteuer.
Welche Anlage, welcher Prozess, welche Daten?
Im Erstgespräch klären wir in 30 Minuten, ob und welcher Pilot für Sie sinnvoll ist – auch wenn die ehrliche Antwort „noch nicht“ lautet.
30 Minuten · kostenfrei